1. บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขในการใช้งานเว็บไซต์และบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ ufa live ที่ปรากฏบนโดเมน ufalive.ws รวมถึงแอปพลิเคชันและช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
การเข้าใช้งาน การลงทะเบียน การฝากเงิน หรือการทำธุรกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม ufa live ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้แล้วโดยสมบูรณ์ หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ขอให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที
ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับ ufa live โดยสมบูรณ์
2. การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี
2.1 คุณสมบัติของผู้สมัคร
ufa live เปิดให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การสมัครสมาชิกโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่าที่กำหนดถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ ufa live มีสิทธิ์ปิดบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- ผู้สมัครต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
- ต้องไม่อยู่ในประเทศหรือเขตพื้นที่ที่กฎหมายห้ามการเดิมพันออนไลน์
- สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น
- ข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและถูกต้อง
2.2 ข้อมูลบัญชีและความรับผิดชอบ
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด ufa live จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น
หากสมาชิกตรวจพบว่ามีการเข้าใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตของ ufa live ทันทีผ่านช่องทางแชทสดในระบบ
2.3 การยืนยันตัวตน (KYC)
ufa live อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกในกรณีต่อไปนี้ ได้แก่ การถอนเงินเกินกว่าวงเงินที่กำหนด การพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี หรือเมื่อระบบตรวจสอบความเสี่ยงร้องขอ เอกสารที่อาจต้องแสดง ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงที่อยู่ปัจจุบัน
3. การฝากและถอนเงิน
3.1 การฝากเงิน
ufa live รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT การฝากเงินทุกรายการไม่มีค่าธรรมเนียมจาก ufa live และยอดเงินจะเข้าบัญชีทันทีหลังจากระบบยืนยันการทำรายการ
- ยอดฝากขั้นต่ำ: ฿100 ต่อครั้ง
- ยอดฝากสูงสุดต่อวัน: ตามที่ระบบกำหนดในบัญชีของท่าน
- ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ ufa live เท่านั้น
- หากยอดเงินไม่เข้าระบบภายใน 15 นาที ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการโอน
3.2 การถอนเงิน
สมาชิกสามารถขอถอนเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยระบบจะดำเนินการภายในเวลาเฉลี่ย 5 นาที ufa live ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบรายการถอนเงินก่อนอนุมัติในบางกรณี
- ยอดถอนขั้นต่ำ: ฿300 ต่อครั้ง
- บัญชีปลายทางต้องเป็นชื่อเดียวกับที่สมัครสมาชิกเท่านั้น
- ต้องไม่มียอดโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียน (Turnover) ค้างอยู่
- ufa live ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
4. โบนัสและโปรโมชัน
ufa live มีโปรโมชันและโบนัสสำหรับสมาชิกอย่างต่อเนื่อง ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงินประจำสัปดาห์ และโบนัสคืนยอดเสีย (Cashback) การรับโบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้
4.1 เงื่อนไขการหมุนเวียน (Turnover)
โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียนที่กำหนดไว้ในหน้าโปรโมชันนั้นๆ สมาชิกต้องทำยอดเดิมพันตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสออกได้ การพยายามถอนเงินก่อนครบเงื่อนไขจะทำให้โบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องถูกตัดออกจากบัญชีทันที
4.2 ข้อห้ามในการรับโบนัส
- สมาชิกหนึ่งคนรับโบนัสต้อนรับได้ครั้งเดียวเท่านั้น
- การใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการทุจริต
- การเดิมพันสวนทางกันระหว่างบัญชี (Arbitrage Betting) เพื่อล้างเงื่อนไขโบนัสเป็นสิ่งต้องห้าม
- ufa live ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและปิดบัญชีหากตรวจพบการกระทำดังกล่าว
4.3 การเปลี่ยนแปลงโปรโมชัน
ufa live ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า สมาชิกควรตรวจสอบเงื่อนไขล่าสุดของแต่ละโปรโมชันก่อนเข้าร่วมทุกครั้ง
5. กฎการเดิมพันและผลการแข่งขัน
การเดิมพันทั้งหมดบน ufa live ต้องเป็นไปตามกฎที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละประเภทเกมและกีฬา ซึ่งสามารถอ่านรายละเอียดได้ในหน้าของแต่ละเกม กฎทั่วไปที่ใช้บังคับกับการเดิมพันทุกประเภทมีดังนี้
- การเดิมพันที่ยืนยันแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นกรณีที่ระบบตรวจพบข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่เกิดจาก ufa live
- อัตราต่อรองที่แสดงในขณะวางเดิมพันคืออัตราที่ใช้คำนวณผลตอบแทน ไม่ว่าอัตราจะเปลี่ยนแปลงในภายหลังอย่างไร
- ในกรณีที่ผลการแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไป ufa live จะคืนเงินเดิมพันตามนโยบายที่กำหนดสำหรับแต่ละกีฬา
- หากพบว่าอัตราต่อรองที่แสดงมีข้อผิดพลาดอย่างชัดเจน ufa live ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินต้น
- การเดิมพัน In-Play จะถูกระงับโดยอัตโนมัติในช่วงเวลาที่กำหนด เช่น ช่วงพักครึ่ง หรือเมื่อเหตุการณ์สำคัญกำลังจะเกิดขึ้น
6. พฤติกรรมต้องห้ามและการทุจริต
ufa live มีระบบตรวจสอบพฤติกรรมที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที
- การสร้างบัญชีซ้ำ: ห้ามสมาชิกหนึ่งคนมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีไม่ว่าจะใช้ข้อมูลจริงหรือข้อมูลปลอม
- การฟอกเงิน: การใช้ ufa live เพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ: การใช้บอท สคริปต์ หรือซอฟต์แวร์ช่วยเดิมพันอัตโนมัติใดๆ เป็นสิ่งต้องห้าม
- การแฮ็กและเจาะระบบ: การพยายามเข้าถึงระบบของ ufa live โดยไม่ได้รับอนุญาต
- การล่วงละเมิดทีมงาน: การใช้ภาษาหยาบคาย ข่มขู่ หรือล่วงละเมิดทีมซัพพอร์ตในรูปแบบใดๆ
- การให้ข้อมูลเท็จ: การสมัครสมาชิกด้วยข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือข้อมูลของผู้อื่น
7. ข้อมูลส่วนตัวและความเป็นส่วนตัว
ufa live ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน ข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ยืนยันตัวตน ป้องกันการทุจริต และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น
ufa live ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมดในระบบ และจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว
8. การเล่นอย่างรับผิดชอบ
ufa live ส่งเสริมการเดิมพันในลักษณะที่รับผิดชอบและมีสติ เราจัดให้มีเครื่องมือควบคุมการเล่นหลายรูปแบบเพื่อช่วยให้สมาชิกสามารถบริหารการเดิมพันของตนเองได้อย่างเหมาะสม
- ตั้งลิมิตการฝากเงิน: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ด้วยตนเอง
- การหยุดพักชั่วคราว: หากต้องการหยุดเล่นชั่วคราว สามารถตั้งค่าหยุดพักได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
- การปิดบัญชีถาวร: สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวรสามารถส่งคำขอปิดบัญชีผ่านซัพพอร์ต
- การตรวจสอบประวัติการเดิมพัน: ดูสถิติการเล่นและยอดเงินที่ใช้ไปได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชี
หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักมีสัญญาณของปัญหาการเล่นเกินควร กรุณาอ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่ หน้าการเล่นอย่างรับผิดชอบ
9. การระงับและยกเลิกบัญชี
ufa live ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
- ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- บัญชีไม่มีการใช้งานเกินกว่า 12 เดือนติดต่อกัน
- สมาชิกร้องขอด้วยตนเอง
ในกรณีที่บัญชีถูกยกเลิกโดยไม่ใช่ความผิดของสมาชิก ufa live จะดำเนินการคืนเงินคงเหลือในบัญชีให้ภายใน 5 วันทำการ หากบัญชีถูกยกเลิกเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด ufa live ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาเป็นรายกรณี
10. ข้อจำกัดความรับผิดและการปฏิเสธความรับผิดชอบ
ufa live ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" โดยมุ่งมั่นรักษาเสถียรภาพและความพร้อมใช้งานของระบบให้ได้มาตรฐานสูงสุด อย่างไรก็ตาม ufa live ไม่อาจรับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักในทุกกรณี และขอจำกัดความรับผิดในกรณีต่อไปนี้
- ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดในระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
- ความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่เป็นผลพลอยได้จากการใช้งานแพลตฟอร์ม
- การสูญเสียกำไรที่คาดหวังจากการเดิมพัน
11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข
ufa live ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนในระบบ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว
สมาชิกควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อให้รับทราบข้อกำหนดล่าสุดเสมอ วันที่อัปเดตล่าสุดแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้
12. ช่องทางติดต่อและการร้องเรียน
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือการให้บริการของ ufa live สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- แชทสด: ผ่านระบบในเว็บไซต์ บริการตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมล: support@ufalive.ws
ทีมงาน ufa live จะพยายามตอบกลับและแก้ไขปัญหาภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับการติดต่อ